おはようございます、

ケアビジネスパートナーズの原田です。

「処遇改善加算を算定している事業所で月給・常勤で働く
介護職員の給与は、昨年9月の時点で平均30万970円」

「2017年9月と比べて1万850円アップ」

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介護事業経営調査委員会からの報告資料からの抜粋です。

関心をお持ちの皆様は、下記をご確認くださいませ。

↓

https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi2/0000202420_00018.html

では、本日のメルマガに入らせていただきます。

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■■参考にしていただければ嬉しいな、という想いのもと、資料を一点共有致します^^
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●昨日のメルマガにてご紹介させていただいた、「顧客や社会に指名される存在になるた
めの“3つのポイント”」というお話。「（１）あなたは誰？（＝そもそも信頼しても大丈夫
な人・会社なの？）、（２）あなたのサービスは何？（＝あなたのサービスは私にとってど
んなメリットをもたらしてくれるの？）、

●そして、（３）あなたでなければならない理由は何？（＝何故、私にとって他者（社）
よりもあなた（の会社）を選んだほうが良いの？）、この3つに対する答を掘り下げ、信
頼関係を構築したいと考えている方々に対して適切に表現し、伝えていくことが重要だ」
というお話を、北陸地区の介護経営者からいただいたフィードバックをもとに皆様へお伝
えさせていただいたかと存じます。

●その後、今度は、昨日のメルマガをお読みいただいた関西地区の介護経営者（A社長）よ
り、「今朝のメルマガを読んで、以前のセミナーの際に配布いただいた、原田さんが介護事
業所を経営されていた頃の代表挨拶文を思い出し、あらためて資料を引っ張り出して読み
返してみました」

●「今回の記事内容も確かにそうですが、この挨拶文こそとても分かりやすい、3つの質問
に対する答の一つですよね。ちょうど自社のホームページをリニューアルして、より“想い”
が伝わるようなものに仕上げたい、と考えていたところでしたので、今回のメルマガの内容
はとてもタイムリーでした。ありがとうございます！」という、これまたとても嬉しいフ
ィードバックをいただく機会がありました。

●A社長からいただいたフィードバック内容の中に在った、事業所経営当時の私の代表挨
拶文。ひょっとすると本メルマガにお付き合いいただいている読者の皆様にも、何等か“気
付き”や“ヒント”の契機にしていただけるかもしれない？という想いのもと、

●誠に僭越かつ恥ずかしながら、本日は是非、A社長に引っ張り出していただいた^^私の
事業所経営当時の代表挨拶文（ホームページにて掲載していました）を皆様にも共有させ
ていただきたく思います。以下、関心をお持ちの皆様は、約11年前の私の挨拶文（と若
かりし頃？の写真^^）をご確認くださいませ。
↓
http://carebp.com/file/harada-aisatsu.pdf

●････さて、恐縮ながら上記挨拶文、皆様にはどのようにお感じになっていただけましたで
しょうか？「何故、このような挨拶文にしようと思ったのか？」に関する当時の私自身の思
考の流れについては是非、次週のメルマガにて触れさせていただければと思うのですが（当
時のセミナーでも語っていた内容です）、

●今日は一旦、ここまでで留めさせていただきたく思います。少しでも心に引っ掛かりを感
じていただけた方は、是非、「何か自社（or自身）に応用できることはないか？」思考を深
めていただいても悪くないかもしれませんね。

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以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は熊本にて

“南九州ケアビジネス研究会”

を開催。

終了後、ホテルにこもりデスクワークです。
（今週末は東京へ戻らず、そのまま次の出張先へ
移動します^^）

皆様は今日、どんな1日を過ごされるのでしょうか？

では、今日も互いに頑張ってまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。