おはようございます、

ケアビジネスパートナーズの原田です。

前回の台風の影響、

特に千葉県沿岸部の方ではまだまだ大変な状況が
続いているようですね。
（何故でしょう、過去に比べてそれほど多く報道されて
いないように感じるのは私だけでしょうか、、、）

我々の業界関連でも未だ、閉鎖せざるを得ない状況に
陥っている事業所も数多く存在するようです。

本メルマガの読者の中にも、当該地域の方々が
いらっしゃっています。

お困りの皆様がもしいらっしゃいましたら是非、
遠慮なく、

何なりとご要望をお申し付けくださいませ。

微力ながら、出来る限りの対応をさせていただきたく
思いますので、、、、

では、本日のメルマガに入らせていただきます。

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■■職員の急な欠勤に対し、「エーッ､､､､」と言わなくて済む仕組みをどうつくるか？
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●昨日の続きで、先日開催された“東海ケアビジネス研究会”の一コマ。組織づくりの意見
交換の中で、これまた東海地区の介護経営者（A社長）から“気付き”につながる情報をい
ただく機会がありました。それは、社内の突発的な欠勤をカバーするための“遊軍”的メン
バーの設置の仕方について。

●急な欠勤が発生した場合、通常の事業所であれば“？1（マイナス１）”の状態でその日を
何とか凌ぐのが一般的でしょう。経営的に多少の余裕がある場合なら“+1（プラス1）”程
度の人員を抱えることも可能かもしれませんが、そもそも経営規模・事業規模がそれほど大
きくない事業者にとっては“現実的な対応は難しい”と言わざるを得ないのではないでしょ
うか。

●そんな中、A社長はどのような策を講じているのか？曰く、「午前中からお昼過ぎまでで
サービス提供が終わるデイサービスを1カ所運営し、午後からはフリータイムとしてデイ
のスタッフが地域に積極的に出ていき、文字通り“地域におけるファンづくり”を行ったり、
自法人の他事業所で突発的な欠勤が出た場合にはその穴埋めに入ったりしている」とのこ
とでした。A社長の言葉を続けます。

●「元々は“もっと地域活動を積極的に行う時間をつくりたい”というスタッフからの要望
が上がってきたのがきっかけだったんです。勿論、地域活動を行う事自体は大賛成ですし、
とても有意義な取り組みであることは当然ながら私も理解しているのですが、とはいえ、」

●「地域活動を専門に行う人財をプラスアルファで幾人も抱えるほどの余裕も法人として
ある訳ではない。そんな中、“じゃあ、午前中〜昼過ぎに終わるデイサービスを1つ運営し
て、そこで自分たちの人件費分くらいは稼ごうよ”」

●「“その上で、フリータイムになるお昼からは皆の希望通り、積極的に地域に出て行った
り、或いは仲間の事業所を助けるため、急な欠勤に対する応援対応も行ったりしようよ”と
いう仕組みを設けることにしたんです。この事業所については利益を上げることが目的で
はなく、最低限の損益分岐点をクリアーしてくれたらいい、という位置づけにしつつ、法人
全体の“働きやすさ”を担保することを目的にしています」

●「うちの会社では子育て中の主婦の方にも数多く働いてもらっているのですが、彼女たち
ってどうしても、彼女たち本人の理由ではない突発的なアクシデント（子供の発熱等）で休
まざるを得なくなることって出てくるじゃないですか。経営者である私がその連絡を受け
たとき、」

●「人員的に余裕がなければどうしても「エーッ････」て思ってしまう＆つい口に出ちゃう
自分がいる（苦笑）。でも、その「エーッ････」の一言が職員の気持ちを追い詰めちゃうん
ですよね。だから、自分自身、どうすれば緊急の欠勤連絡にも「エーッ････」と言わずに、」

●「「分かったよ、今日は休んで、しっかりお子さんについてあげて。早くよく治るといい
ね」と心から言ってあげることが出来るようになるか？と考えたことが、今の仕組みにつな
がっています。お陰で職員も今まで以上に働きやすくなったと言ってくれていますし、何よ
り僕自身も「エーッ････」と言わなくて済むようになって、ずいぶんストレスが軽減されま
した（笑）」････（A社長談）

●････さて、上記A社長からうかがった内容、皆様はどのようにお感じになりましたでし
ょうか？「組織課題に対し、“無理せず持続できる仕組み”をどうやって構築するか」少し
でも心に引っ掛かりを感じていただけた方は一度、時間を取り、自社の現状に照らし合わせ
て思考を深めてみても面白いかもしれませんね^^

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以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は早朝から大阪と東京でWebミーティング。

午後は大阪市内で

“関西ケアビジネス研究会”

を開催します。

皆様は今日、どんな1日を過ごされるのでしょうか？

では、今日も互いに頑張ってまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。