[ケアビジネスSHINKA論 Vol.1810]

「あらためて振り返ってみて、ちょっとドキッとしました」~東海地区経営者様より~

おはようございます、

ケアビジネスパートナーズの原田です。

安倍晋三首相は一昨日の25日、

「医療・介護の現場で新型コロナウイルスに感染した
患者らを支える医師、看護師、介護職員などに対し、
最大で20万円の慰労金を支払う」

という方針を正式に表明されたようですね。

詳細については先日もお伝えさせていただいた通り、

27日に閣議決定する今年度の第2次補正予算案に
必要な財源を盛り込み、

慰労金を出す対象者の範囲等については厚生労働省
より近く公表されるとのこと。

とにもかくにも、

次の情報を注視しておきたいところです。

では、本日のメルマガに入らせていただきます。

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■■「あらためて振り返ってみて、ちょっとドキッとしました」~東海地区経営者様より~
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●昨日配信させていただいた、“アウトカム”と“アウトプット”という2つの言葉に関するメ
ルマガ。「自社の目指すべきアウトカム(成果)は〇〇である」

●「それを実現するためには日々の事業活動において◇◇というアウトプット(結果)を
残していく必要がある」と組織内で明確に伝えることが出来ていますでしょうか?という
問いを最後に投げかけさせていただいた訳ですが、

●その後(昨日の午後)、東海地区の介護経営者(A社長)より、「ひょっとすると本メル
マガにお付き合いいただいている皆様の中にも“気付き”を感じていただける方がいらっしゃ
るかもしれないな」と感じられる、(昨日のメルマガに対する)フィードバックをいただく
機会がありました。

●ということで本日は是非、A社長からいただいたメール文からの抜粋を皆様にも共有させて
いただきたく思います。以下、ご確認下さいませ。

●「原田さん、ご無沙汰しています。コロナもようやく、全国で緊急解除宣言が出ましたね。
とはいえ、気を抜けない日がしばらく続きそうです。(中略)さて、本日の“アウトカム”と
“アウトプット”の話、とても勉強になりました(中略)」

●「弊社では「地域の高齢者に1秒でも多くの笑顔を増やす」ことをビジョン(今回でいうと
ころのアウトカム)として日々、掲げていますが、そこに直結するアウトプット(=事業活動
を通じて創出出来ている結果)を考えた時、実は、そんなに明確に考えてこなかった(もしく
はしようとしてこなかった)んじゃないか?と感じ、ちょっとドキッとしました(苦笑)」

●「日々のサービス提供を通じて“心身の状態を維持・改善する”というアウトプットは勿論、
常に追いかけていますし、そのアウトプットは必ず先ほどのアウトカムに直結するであろうこ
とについては勿論、自信を持っています。とはいえ、」

●「“本当にこれしかアウトプットはないの?”と考えた時、他にも色々なアイデアが頭の中に
湧き上がってきます。(中略)これも“アウトカム”と“アウトプット”との関係、という視点を
提供して下さったからこその膨らみです。いつも気付きをありがとうございます。他にどのよ
うなアウトプットが創出出来そうか、職員とも話し合ってみます」・・・・

●・・・・さて、上記A社長の視点、皆様はどのようにお感じになりましたでしょうか?少しでも
心に引っ掛かりを感じていただけた方は一度、時間を取り、「さて、自社では?」とじっくり
考えてみても有意義かもしれませんね^^

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以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は朝一番の飛行機で、佐賀へ移動。

興味深い取り組みを行われている介護事業者様と
意見交換を行った後、

福岡へ入り、

打合せを伴った会食を行います。
(勿論、三密には気を付けつつ^^)

皆様は本日、どのような1日をお過ごしになられるのでしょうか?

では、互いに充実した1日となるよう、共に頑張ってまいりましょう!

今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。