おはようございます、
ケアビジネスパートナーズの原田です。
日本国中、至る所でマスクが売り切れ状態に
なっているようですね。
私も出張先で探しましたがどこも品切れ状態
でした。。。
ところで話は変わりますが、
皆様はマスクを正しく着用されていらっしゃい
ますでしょうか？
恥ずかしながら、私は生まれてから49年間、
誤った方法で着用し続けておりました（苦笑）。
（正しく着用すれば、ウィルスや花粉などの侵入率が
4割ほど変わってくる場合もあるそうです）
北海道地区の介護経営者様より共有いただいた
情報（ネタ）です。
ご確認下さいませ。
【マジかよ】マスクの正しい着け方は？ メーカーに
聞いてみた結果 → ずっと “逆” に着けてた疑惑が
浮上
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では、本日のメルマガに入らせていただきます。
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■■「3つの質問をあらためて思い出しました」～九州地区の介護経営者様より～
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●昨日のメルマガでご紹介させていただいた、世界的に有名なマーケッター、ダン・ケネデ
ィの「売上は利益を生む。一方、顧客は利益に加えてエクイティ（資産）を生む」という深
遠な言葉。その後、「あらためて思い出しました」ということで、九州地区の介護経営者（A
社長）よりとても嬉しいフィードバックをいただく機会がありました（下記）。
●「原田さん、こんにちは。（中略）さて、昨日の言葉、とっても考えさせられました。前
回も原田さんからお聞きし、メモっていたのですが、目先のことばかりにとらわれている今
の自分にあまりにもはまりすぎていて、思わず笑ってしまいました（苦笑）」
●「同時に、この言葉の前に投げかけられた3つの質問もあらためて思い出した次第で
す」････（以上、抜粋終了）。ちなみにA社長が思い出していただいた3つの質問とは下記
の通りです。
●「皆さんの会社の未来を“確かなモノ”にしてくれる、最も大切な要素って一体何でしょ
う？」
●「今、目の前のお客様と“一生涯”のお付き合いがしたい、と願うとするならば、我々は
一体、今の“何を”変えなければならないのでしょう？」
●「どんなに介護保険が変わろうとも、“そんなことはどうでもいい。私はあなたに私の人
生をサポートして欲しいんだ”とおっしゃっていただけるお客様が途切れない状態をつく
りたい、とするならば、我々はどんな経営を行わなければならないのでしょう？」････
●････さて、上記3つの質問、皆様はどのようにお感じになりましたでしょうか？少しで
も心に引っ掛かりを感じていただけた方は一度、時間を取り、この質問の延長線上として、
上記の言葉「「売上は利益を生む。一方、顧客は利益に加えてエクイティ（資産）を生む」
をあらためて捉えなおしていただいても有意義かもしれませんね。
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以上、何かのお役に立てれば幸いです。
今日は、朝からさいたま市内にて打合せ。
午後は新幹線で移動し、
静岡市内にて打合せが続きます。
皆様は今日、どのような1日をお過ごしになるのでしょうか？
では、今日も1日、互いに頑張ってまいりましょう！
今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。
