おはようございます、

ケアビジネスパートナーズの原田です。

一昨日、米子市内でお昼ご飯に

“天ざるそば”

をいただいたのですが、

ざるそばの付け合わせになっている

“天ぷら”

が

“白イカ”

一色であることに驚きを隠せませんでした^^

こんな感じです（これ全部、白イカ）。

↓

http://carebp.com/file/200218.JPG

お連れいただいた介護経営者様曰く、

「米子はこれが普通だよ（海老とかは入っていないよ）」

とのこと。

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日本の面白さ・奥深さをあらためて感じた次第です^^

では、本日のメルマガに入らせていただきます。

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■■「“事実”“データ”“証拠”の具体例を教えて下さい」～九州地区経営者様より～
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●少し前のメルマガでお伝えさせていただいた、営業ツールを単なる“自画自賛資料”にさ
せないための“事実”“データ”“証拠”の重要性。その後、九州地区の介護経営者様（A社長）
より「もう少し具体的に教えていただければありがたいのですが、、、、」というメッセ
ージををいただく機会がありました。

●そこで、大変僭越ながら本日は是非、私がデイサービスを経営していた当時に行っていた
事例を皆様にも共有させていただきたく存じます。以下、ご確認下さいませ（ご存知の方も
いらっしゃるかと思いますので、その場合は“再確認”という意味でご笑読下さいませ^^）。

●「私たちあずゆあはうす（デイサービスの屋号）では、手づくりの温かい食事を、1食20
0円で提供しています」“手づくり”“温かい”という、ご利用者にとって嬉しい食事を、1食2
00円で提供することを実践していた当時の私たち（途中で100円に引き下げましたが）。

●「経済的に不安を抱えるご家族にとっては、とても大きなメリットになるのではないか」
そう考え、また、後発事業所としての差別化も含め、当時の私たちはそのような突飛な施策
を実行していました。

●しかし、ご利用者やご家族に良かれと思って設定させていただいたものの、一方では、
「200円でご飯なんて本当なの？」「ちゃんとした食事を食べさせてもらえるの？」「近所の
セブンイレブンで菓子パンやおにぎりでも買ってくるつもり？」等々、“不安（不審）の声”も
数多く聞こえてきていました（事実、ケアマネージャーさんからは相当怪しまれました。紹介
責任がある訳ですので当然ですよね^^）。

●そこで弊社では開設当初、その“不安”“怪しさ”を何とか払拭するべく、毎日の食事を写真に
撮り、証拠として営業ツールやブログに掲載することを開始。しかも、数種類だけなら「特別
にいい日だけを選んで写真を撮ったのではないか」と思われるかもしれない、と考え、

●職員との話し合いのもと、まるまる1ヶ月、30食分の食事を「○月×日の食事。～と～と～。」
というように並べて掲載するようにしたのです（当時使っていたPCのハードディスクがクラッ
シュしたため、実際の写真をお見せ出来ないのが残念なのですが、、、、）。

●････さて、上記内容、皆様はどのようにお感じになられましたでしょうか？少しでも心に引っ
掛かりを感じていただけた方は一度、時間を取り、あらためて自社の営業ツールを見つめなおし
てみていただいても有意義かもしれませんね^^

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以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は秋田県横手市（かまくら祭りが行われた場所）
にて、

“秋田ケアビジネス研究会”

を開催します。

皆様は今日、どのような1日をお過ごしになるのでしょうか？

では、今日も1日、互いに頑張ってまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。