おはようございます、

（株）ケアビジネスパートナーズ 代表の
原田匡です。

先日、

なかなか出来ないけれど、

でも、とても重要だな、

と感じる記事を読みました。

是非、皆様にも共有したく、

本日のメルマガでご紹介させていただき
たいと思います。

採用・離職率低下に関する記事です。

“介護職場で3年間離職者ゼロ実現

採用方法大幅見直しが転機”

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3人の老人の不審死が明らかになった川崎の入居者
転落死事件。

問題の老人ホームは今も営業を続け、

2か月が経っても事件の真相解明には至っていない。

入居老人の不審死や虐待などについての報道が
目立つようになった昨今だが、

その裏には介護現場の過酷な労働があるという。

昼夜を問わない激務、低賃金、離職者も多いなどの
問題が取り沙汰されている。

そんな中で、職場環境を目覚ましく変革した介護現場
がある。

社会福祉法人合掌苑（東京都町田市）だ。

離職率が高いこの業界で、

3年間、

離職者（1年以内）ゼロ。

それは、2012年から職員の採用方法を大幅に見直した
ことにある。

同苑採用担当・加藤洋子さんが語る。

「2009年の年間離職者は10％を超えていました。

サービスの品質向上のためには、

長く働いているスタッフが多いことが重要な
ポイントですし、

人が足りなくなると

“誰でもいいから採用しなきゃ！”

と誤った判断をしてしまうことがある。

まず見直したのが、

採用のプロセスです。

合掌苑の理念に共感し

『ここで働きたい』

という気持ちの高い人材を採用するプロセスを
作りました。

面接をして、

通過した人には4日間のインターンシップをして
もらいます。

身体の介助も含めて、

現場をしっかり見ていただきます。

その後、グループワークや面接を繰り返し、

本当にここで仕事がしたいかどうか、

確認します」

以前は学歴や専門的な知識を重要視し、

採用していたが、

そうした意識も変え、

人間性に着目している。

働き始めてからの環境改善にも力を入れた。

「日勤、夜勤と勤務時間が不規則なのは、

スタッフにとって負担になる。

そこで、2011年から夜勤専従スタッフを確保
するようにしました。

また、10日～2週間の連続休暇も取得できる
ようにしています。

身心共に健康な状態でいることが、

サービスの質の向上や安定、入居者様にとって
安心した生活につながると考えています」
（お客様相談室マネジャー・神尾昌志さん）

※引用元サイト
↓
http://news.nicovideo.jp/watch/nw1883682

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ともすれば、

“ふ～ん、なるほど”

という認識で終わってしまいがちな
トーンの記事ですが、

でも、自分事として引きつけてみれば、

とても様々な学びや気付きを得る事が出来る
のではないか、

と思います。

是非、皆様思い思いの感性の中で、

アクションだけではなく、

より深いところで、何かを

“感じて”

いただければ嬉しいな、

と思う次第です^^

以上、何かのお役にたてれば幸いです。

今日は、千葉市内でセミナーです。

皆さんは今日、どんな1日を過ごされる
のでしょうか？

では、今日も互いに頑張ってまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとう
ございました。