おはようございます、

ケアビジネスパートナーズの原田です。

「介護保険優先原則は維持しつつも、

“一律に介護保険サービスが優先されるものではない”」

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先日ご紹介させていただいた報告書の中で、

少々気になった文言です。

あらためて、関心をお持ちの皆様は、下記をご確認下さいませ。

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https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi2/0000107941_00002.html

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では、本日のメルマガに入らせていただきます。

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■■「〇〇性」の力をヒシヒシと感じました（特に高齢者はその傾向が強い？）（１）。
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●先日、北関東地区の介護経営者（A社長）と意見交換させていただいた時の事。話の流
れから過去、10年ほど前にとある方から伺った訪問介護事業者様（B社）のお話を思い出
し、その取り組みエピソードをご紹介させていただいたところ、

●タイトルの通り、「原田さんが以前に仰っていた通り、やはり人には“〇〇性”の傾向が
あり、過去の自分の経験から考えても、その傾向は高齢者ほど強くお持ちなのかもしれま
せんね」と、とても示唆深い言葉をいただく機会がありました。

●この内容、本メルマガにお付き合いいただいている皆様の中にも何らかの“気付き”或い
は人によっては“自信”を感じていただける方が中にはいらっしゃるかもしれない？という
想いのもと、

●本日は是非、私がA社長にお話させていただいたB社のエピソードを皆様にも共有させ
ていただきたいと思います。以下、ご確認下さいませ（先々週同様、順を追って内容をし
っかりとお伝えしたく、何回かに分けてお伝えさせていただければ幸いです）（〇〇性の
“〇〇”については、最終話にお伝えさせていただきたく存じます^^）

●B社は今後、訪問介護事業に訪れるかもしれない状況（予防給付の地域移行に加え、軽
度者（要介護2以下）向けサービスの管轄変更も起きるかもしれない事、基礎報酬の更な
る減の可能性、集合住宅減算の強化、生活支援サービス費の補助割合の低減etc（＝10年
前当時の話））を早々に予測しており、

●「何とか売上増につながるサービスを作らなければ、、、」という想いで、比較的早い
タイミングから新たな保険外サービスの確立を検討していました。

●「どんなサービスなら、お金を払ってでも喜んで使いたいと思っていただけるだろう？」
そんな問いかけの元、経営陣と職員が一体となって日頃のご利用者・ご家族の生活の様子
や担当者会議でのご家族の言葉等を洗い出す中、幾人かの職員が同じキーワードを上げて
きました。

●そのキーワードとは、「犬の散歩」。独居のご利用者は勿論ですが、同居世帯において
も「犬の散歩が大変だ」という言葉が日常的に上がっている、という情報が耳に留まった
B社社長は、顧客の声に応じる形で「犬の散歩」サービスを開始することを決めました････

●････さて、本日はここで一旦、止めさせていただきます。明日は上記の“犬の散歩”サー
ビスの価格設定についてどのようなプロセス（悩み）のもと、どのように決めたか？につ
いてお伝えさせていただきます。お時間のある方は是非、「自分ならどのような思考で価
格を決めるか？」についてご検討くださいませ^^

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以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は、午前中は4件のオンラインミーティング。

午後は1件のオフラインミーティング、

もう1件のオンラインミーティングを行い、

夕方から異業種経営者・幹部の皆様と集い、

とあるスタートアップ企業に対するビジネス談義。

終了後、明日以降の仕事場所である京都へ向かいます。

皆様は本日、どのような1日をお過ごしになられるのでしょうか？

では、互いに充実した1日となるよう、今日も共に頑張ってまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。