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介護経営エナジャイザー　原田匡が日々感じたこと・考えていること、介護
経営に役立つ情報等をお届けします！
（※）エナジャイザー：エネルギー（energy）や活力を提供する人
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本メールは名刺交換、セミナー、問合せ等を通じて原田匡と接点があった
介護事業者及びその関連の方々に送信させていただいております。
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おはようございます、ＣＢ－ＴＡＧ
（シー・ビータッグ）の原田匡です。

松下幸之助氏と言えば、恐らく日本の
経営者で知らない人はいないでしょう。

経営の神様、と言われ、時代を超えて
今尚、師と仰ぐ経営者も多い同氏については
数々の逸話・エピソードが残されていますが、

今日は、その中でも私が最も好きな逸話の１つ、

「熱海会談」

を皆様にご紹介したいと思います。

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昭和39年。

幸之助氏が社長を娘婿の松下正治氏に譲り、
会長職になって3年が経過した時の話です。

当時、大不況の波が押し寄せ、松下電器は
創業以来の危機に直面していました。

松下電器の全国約2万もの代理店のなかには
倒産するところもあらわれてきており、

この状況を打破すべく、

同氏は全国の販売店や代理店の社長・店主ら
約270人を熱海のニュー富士屋ホテルに招待し、

彼らの意見を虚心坦懐に聞く機会をつくりました。

すると、会場に集まった社長や店主の口からは、

一気に噴き出すかのように、不満の声が出るわ出るわ。。。

「新製品が次から次に出るが、消費者は真新しさだけで、
ソッポを向き出していることを知るべきである」

「観劇だ、なんだと松下電器は招待ばかりが多すぎる。
それではわれわれが店にいる時間がないではないか」

「安い金融品が出回っていて、これでは対抗ができない」

まるで、

「儲からないのは全て松下電器の責任だ」

と言わんばかりの物言いが続きます。

そんな中、幸之助氏も、

「たしかに当方にも非はある。が、販売店や代理店の
経営悪化の原因の一つには、あなた方の自主、独立精神
が足らなかったことはないだろうか」

と反論するものの、

松下電器への不平・不満は一向に収まらず、

当初、予定していた2日間の予定を１日延長し、

さらに議論を尽くすことにしました。

そして翌日。

幸之助は突然態度を一転させ、

涙声で販売店や代理店の経営者に次のような話を
しました。
（これが後に“熱海演説”として後世に受け継がれる
ことになった名演説です）

「よくよく考えてみると、松下電器にも改めなければ
ならない問題がたくさんあります。

責任の大半は松下電器にあります。

慢心が今回の真の原因であると思うのです。

長い間かわいがっていただいた皆さま方の恩顧を、
われわれは忘れていたのです。

申し訳ないことだと思っています。

私は今、昭和8、9年ごろ、初めて電球をつくって
皆さんのところで買っていただきにあがったことを
思い出しました。

『この電球はまだ信用、品質が超一流とはいえない
かもしれません。
しかし、やがてかならず横綱になってみせますから、
どうか売ってください』

とお願いしたものです。

皆さま方は

『よし、そこまで考えているなら売ってあげよう』

と電球を置いてくれたのです。

そのことで、松下電器は大きくなった。

本当に皆さまのお陰なんです。

それを片時も忘れてはいけないのを忘れていました。

会社が皆さまに文句を言える義理は一つもないのです。

誠に申し訳のないことです。

このうえは、考え方を改め、心を入れかえて
取引条件なども含めて一切を改革、出直しする
つもりであります。

誓っての改革を、皆さんにお約束します」

絶句しながらの同氏の演説が終わる頃には、

販売店、代理店の間にハンカチで涙を拭う者が
続出したと言います。

やがて、その中の一人が立ち上がり、声を上げました。

「今、会長のお話を聞いていると、われわれの
方が、考え方が足りなかったのがわかる。

もともとわれわれと松下さんの間は単なる取引の
関係などではなく、

もっと精神的なところにあったはずだ。

皆さん、われわれも一致団結して出直そうでは
ありませんか！」

あちこちから拍手が湧き上がり、

「そうだ、お互いに頑張ろう！」

の声とともに、皆の心が一つになった瞬間でした。

会長に退いていた幸之助氏でしたが、

これを機に「営業本部長代行」を兼務し、

改めて改革への陣頭指揮をとりました。

そして業績は回復し、全員でどん底の危機を
乗り超えることができたのです。。。

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経営を行っていく上で、

“手法”や“ノウハウ”というものも、確かに必要
なのかもしれません。

しかし、危機や難局を乗り越えるには、

何より経営者や幹部陣、関わる全ての人たちの

“覚悟”
“情熱”

が必要であり、同時に

“素直さ”

が不可欠であることを、この事例は教えてくれて
いるように思います。

さて、日々の私たちは如何でしょうか？

幸之助氏、とまでは行かなくとも、

少し我が身を振り返り、

何か１つでも考え方や行動を変えてみても
いいかもしれませんね。

以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は広島市内でセミナー。

今日も、ご参加の皆様に役に立つような情報を
お届けできるよう、気合を入れて臨みます。

では、今日も互いに頑張ってまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。

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