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介護経営エナジャイザー　原田匡が日々感じたこと・考えていること、介護
経営に役立つ情報等をお届けします！
（※）エナジャイザー：エネルギー（energy）や活力を提供する人
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おはようございます、ＣＢ－ＴＡＧ
（シー・ビータッグ）の原田匡です。

全国で法改正のセミナーを行い、

ご参加いただく介護事業者の方と
触れ合う中で、

最近、特に強く感じる事があり、

敢えて、セミナーの場でも強調させて
いただいている視点があります。

それは、

““法改正”という事象の捉え方”

についてです。

皆さんご存知の通り、

2015年の法改正、

及び、産業競争力会議等で議論
されている内容は、

正に業界を

“激変”

させると言っても過言ではないぐらい
のインパクトを持つものだ、

と私自身も捉えています。

そんな中、

“今後、自分たちのサービス（会社）は
どうなってしまうのだろう？”

“果たしてやっていけるのだろうか？”

という想いが頭の中をグルグル廻り、

不安でいっぱいになっている方に私は
数多く出会います。

実際、私もデイサービス、

特に小規模デイを経営している立場と
して、

そのお気持ちは痛いほどよくわかる
つもりです。

しかし、その一方で、

生意気を言わせていただくならば、

私と大半のセミナー参加者の間には、

前述の通り、

“法改正”

という事象について、

根本的な

“捉え方”

の違いがある気がしています。

それは、簡単に言うと、

“法改正にうまく合わせることが出来たと
しても、

それで企業が存続・発展出来る訳では
ありませんよ”

ということです。

勿論、介護保険法改正なんかどうでもいい、

という事を言っている訳ではありません。

我々介護経営者がしっかりと理解し、

対応していかなければならないものだ、

という点については、

間違いのない事実です。

でも、当然ながら、私たちの事業は、

“介護保険法こそ全て”

ではありません。

どんな時代であろうとも、

介護事業者が存続・発展できなくなると
するならば、

それは、

“法改正にうまく適応出来なかった”

からではなく、

“顧客に価値を提供することが出来なく
なった”

からに過ぎません。

法改正の情報は、確かに今後の経営戦略を
検討する上での大変重要な

“エッセンス”

の1つです。

でも、それは決して

“コア（核）”

ではありません。

私たちの事業のコアは、間違いなく

“顧客への提供価値”

であり、

その提供価値を顧客にお届けする
中での効果的・効率的な手段として、

“介護保険”

がある、

と認識すべきではないでしょうか。

異なる言い方をすると、

私たちの事業は、

“介護保険事業”

ではなく、

“介護事業”

なんだ、ということです。

皆さんが提供するサービスを求める
ご利用者・ご家族がいる限り、

事業は必ず存続・発展していきます。

少々極論かもしれませんが、

“1割負担だろうが2割負担だろうが、
10割負担だろうが、何だっていい。

他ではなく、おたくの会社にお願い
したいんだ”

とおっしゃっていただける、

“ファン”

とも呼べるご利用者やご家族を
どれだけ増やすことが出来るか。

それこそが、企業として、最も大事に
すべき生命線ではないでしょうか？

“介護保険法改正のせいで会社が潰れ
ました”

と嘆き、国を恨んだとしても、

残念ながら、誰も助けてくれません。

会社を守るのは、

“国”

ではなく、私たち

“経営者”

や、そこで働く

“社員（≠職員）”

です。

その意味では、私たちは、

顧客へ更なる価値を提供するために、

そして、その延長線上の結果として、

自社が成長・発展していくために、

介護保険法等の国の情報をどう

“有効活用”

するか、という視点で、

法改正を捉えるべきではないでしょうか。

“社会福祉経営”

の特徴や特長をしっかりと踏まえ、

“国のニーズ・ウォンツ”

“地域のニーズ・ウォンツ”

そして、何より重要な、

“顧客のニーズ・ウォンツ”

をしっかり捉え、

その3つのニーズ・ウォンツが交差する
ゾーンに自社の事業が位置付けられるよう、

環境変化に柔軟に対応していく。

その姿勢で進んでいけば、

どんな時代が来ても、

廃れる事はないはずです。

勿論、簡単なことではないかも
しれません。

でも、だからこそ、

“面白い”

とも考えることが出来るのではないで
しょうか？

是非、そんな想いを胸に、

初めから気持ちで負けず、

たくましく、そして、楽しみながら、

この環境変化を乗り越えていく介護事業者様
が沢山出てくることを祈ります。

微力ながら、そんな前向きな皆様のお役に
立つことが出来るよう、

私たちも、もっともっと成長していきます。

前述の通り、私も決して

“他人事”

ではありません。
（むしろ、“ど真ん中”です（笑））

“頑張って下さい”

ではなく、

是非、共に頑張ってまいりましょう！

以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は朝から夜まで予定がギッシリ。

午前中に打ち合わせを3件行った後、

午後は、パートナー社労士の皆様への研修
を実施。

その後、夜は、先生方との懇親会です。

皆さんは今日、どんな1日を過ごされる
のでしょうか？

では、今日も1日、充実した1日となるよう、
明るい魂で過ごしてまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとう
ございました。

※
最近、ブログも更新し始めました。
日々の活動等で感じた事などについて、
よりカジュアルに書いていますので、
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行う。その結果、「地域で最も愛され、必要とされ、関わる全ての人々を
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それが私たち「シービータッグ」のビジョンです。
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