おはようございます、

（株）ケアビジネスパートナーズ の原田です。

一昨日、インタビューのため、千葉の房総半島近く
へお邪魔し、帰途についていたところ、

何と、途中で雪に見舞われました^^

先週末とは打って変わって寒くなるところもある
ようですので、

繰り返しになりますが、皆様、くれぐれも体調には
お気を付け下さいませ。

では、本日もメルマガの中身に入らせていただきます。

今日の視点───────────────────────────────────
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■■新たな顧客価値を生み出すには
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──────────────────────────────報参考元：日経ＭＪ

●先日、私たち介護業界にも参考になるであろう、面白い記事を読みました。2015年12月にリニューアルオープンした東京池袋のプラネタリウム「満天」の話です。

●従来のプラネタリウムと言えば、メインターゲットは「子供連れの家族」。主に教育目的での活用が中心だと思いますが、新たに生まれ変わった「満天」は、「都会で働く、少し疲れた女性」をメインターゲットとし、大人が楽しめるプラネタリウム、という新しいコンセプトで大人気を博しています。

●特に面白い試みだな、と思ったのが、ドーム前方に新たに設置された「芝シート」と「雲シート」。プラネタリウムと言うとリクライニング式のイスが通常だと思いますが、満天では、人工芝やベッドの上にごろりと横になって星空を鑑賞することが出来ます。同シートの値段は、1～2人利用で一律2900円。大人料金（高校生以上）の1200円に比べて割高ですが、ネット予約では毎回のように売り切れになるそうで、キレイな星空を見ながら寝てしまう方もいるらしく、正に「都会のオアシス」になっているようです（私も行ってみたいです^^）。

●既存のビジネスから新たな顧客価値を生み出す―その為には顧客に寄り添い、何を求めているか？について、しっかりと見つめていく必要があります。是非、そんな視点で、ご利用者やご家族と向き合ってみては如何でしょう？「新たな価値」につながる発見が見出せるかもしれませんね^^

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以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は、朝一番に大阪・八尾市で打合せ。

その後、奈良県某市にて新たなプロジェクトの
打合せです。

皆さんは今日、どんな1日を過ごされるのでしょうか？

では、今日も互いに頑張ってまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。