おはようございます、
(株)ケアビジネスパートナーズ の
原田です。
人生の終え方や介護などを考える
“ゆいゆいシニアフェア”
(主催・沖縄タイムス社、共催・県メモリアル整備協会)
が9月30日、10月1日の2日間、
那覇市久茂地のタイムスビルで開催されたそうですね。
なかでも圧倒的な存在感を見せつけたイベントは、
100歳前後の女性11人がモデルとして登場した
「百寿ファッションショー」
だったとのこと。
この手のイベント、賛否両論あるようですが、
個人的には、参加者が楽しみ、
“元気の素”
を少しでも蓄積できるのであればそれで十分
意義があるのではないかな、
とも感じる次第です。
ご興味をお持ちの方は、下記記事をご参照下さい
ませ。
平均年齢は98歳!おしゃれで美しく元気にね
那覇市「百寿ファッションショー」
↓
http://www.okinawatimes.co.jp/articles/-/153147
では、本日のメルマガに入らせていただきます。
今日の視点───────────────────────────────────
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■■興味深い記事を読みました。
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●3連休中、日々の習慣として、定期的に目を通している幾つかのニュースサイトを斜め読
みしていた時の事。以前、私自身がボンヤリと感じていた事を、堀江貴文さんがとても明快
に&分かりやすく解説されている記事が偶然、目に入ってきました。
●この内容、これからの介護事業者にとっても大変示唆深く、応用可能な内容かもしれない
な、という想いから、是非、本日のメルマガにて皆様にも共有させていただきたく思います。
「結果にコミット」で有名なライザップグループに対する、堀江氏の分析コメント記事の抜
粋についてです。(お伝えしたい内容をはっきりと浮き上がらせるため、多少、個人の感覚
で記事本文を換骨奪胎している部分もありますので、予めご容赦下さいませ)。
●「ライザップはブランディングも確立しているし、ビジネスモデルもよくできています。
“結果にコミット”のモデルは、ポイントはトレーナーと顧客との信頼関係ですね。」(以降、
抜粋続く)
●「ライザップのトレーナーは、一生懸命やってくれてるから、お客さまも可愛くなってし
まって裏切れないと、だから、お客さんはトレーナーを裏切るようで、バクバク好きなもの
を食べれない、などと言っていましたが、あれこそが、ライザップの強みの本質。ライザッ
プの土台は、トレーナーと顧客の密なコミュニケーションです。そのコアがあるから、ゴル
フ、英語、料理と横展開ができるんです。」(以降、抜粋続く)
●「トレーニングも、ダイエットも、英会話も、ゴルフの練習も、みんな放っておけば“三
日坊主”で終わることを前提にしたモデルです。三日坊主をいかに三日坊主にしないか。そ
れがポイントだから、三日坊主になってしまいがちなことは、すべて”ライザップメソッド”
に落とし込むことができます。」(以降、抜粋続く)
●「三日坊主にさせないメソッドとしては、やはり大きいのがトレーナーの「質」です。採
用率はたった3%ぐらいだというから、100人面接して、2人か3人採るレベル。それだけ、
必死で顧客にコミットできるコミュニケーション力の高い人間は少ないということを証明
しています。だから、ライザップが規模の拡大やトレーナーの確保のため、既存のスポーツ
ジムを買収する意味はあまりない。」(以降、抜粋続く)
●「なぜなら、トレーナーが持つ技能なんてどうでもよく、問題は人間性だから。技能と教
え方がうまいかどうかは、まったく関係がない。要は、顧客がジムに来ない日も、毎日「こ
れとこれをやって」と言って、ちゃんとやらせることができるかどうかです。僕もライザッ
プを体験しましたが、トレーナーに「こんなふうに家で練習して」と念を押されて、次に会
った時は、必ずチェックされましたからね。」(以降、抜粋続く)
●「こんなふうに、相当マメじゃないと、ライザップのトレーナーはまず無理です。そして、
そこまでマメな人は、100人に3人ぐらいしかいない、ということです。親切だとか気が利
くというレベルではなく、人の懐にがんがん入ってくるんですよ。こんなふうに懐に入られ
たら、どんなに三日坊主になりがちな人でも、頑張ってしまうだろうなとは思いました。」
(以降、抜粋終了)・・・・・・
●さて、如何でしたでしょうか?今日は、私からのコメントはこれ以上、控えさせていただ
きますので、少しでも“感じる”ところがあった方は、是非、あらためて読み返し、深掘り
してみていただければと思います。ひょっとするとそんなプロセスから、未来に向けた“新た
なヒント”が突然、湧きあがってくる、なんてことも、ありえなくはないかもしれませんね^^
※引用元記事はこちら
↓
https://newspicks.com/news/2523623/body/
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以上、何かのお役に立てれば幸いです。
今日は、朝一番の飛行機で博多へ移動。
午後は、博多市内にて
“九州ケアビジネス研究会”
を開催します。
皆様は今日、どんな1日を過ごされるのでしょうか?
では、今日も互いに頑張ってまいりましょう!
今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。