おはようございます、

（株）ケアビジネスパートナーズ の原田です。

“ICT利活用推進本部”

及び若手職員による

“ICT利活用推進チーム”

が13日、厚生労働省内で発足しましたね。

これを契機に、今年～来年以降にかけて、

ICTの促進に更なる拍車がかかってくるのではないか
と思われます。

時代が大きく変わる中、

我々経営陣の思考も斜に構えることなく、
（勿論、課題は課題としてしっかり踏まえた上で）

“変化”

“環境適応”

していかなければなりませんね。

では、本日のメルマガに入らせていただきます。

今日の視点───────────────────────────────────
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■■研修を企画する上で重要な〇つの要素について考える。
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●先日、首都圏地区の介護経営者（A社長）と人財教育について意見交換させていただいた
時の事。様々な研修を取り入れ、積極的で大変素晴らしいな、と感じる一方、少々疑問に思
うところがあり、その旨を質問形式でお伝えさせていただいたところ、「････あらためて質
問されてみると明快に回答出来ない私がいます」という、とても正直な反応をいただくこと
が出来ました。

●翻ってこの話、ひょっとすると、他の読者の皆様にもＡ社長同様、“気付き”を感じてい
ただけるかもしれない？という想いのもと、今日は是非、A社長にお伝えさせていただいた
内容を皆様にも共有させていただきます（釈迦に説法の方には再確認、ということで^^）
「研修を企画する上で重要な４つの要素」という内容についてです。

●前述の通り、とても熱心に社内研修に取り組まれているＡ社長。このこと自体は本当に素
晴らしいことだなぁ、と心から思うのですが、Ａ社長が過去に企画・実施されてきた研修内
容をうかがう中、うまく言えませんが、それらのテーマに“一貫性”“論理性”を見出す事
が出来ず、Ａ社長の頭の整理につながれば、と思い、次のようなお話をさせていただいた次
第です。

●「今まで様々な研修を実施されており、本当に素晴らしいと思います。ただ、私自身の頭
の中を整理させていただきたいので、ちょっと教えていただけますでしょうか？」何でしょ
う？という顔で私を見つめるＡ社長を前に、私は話を続けました。

●「“研修”というのはそもそも、課題解決の手段の一つですよね。だとすれば、御社の人
財育成の課題は一体どこにあり、何を解決したくてその研修を行おう、とお考えになられた
のでしょうか？」

●「また、もっと前工程から考えると、“課題”というのは組織として目指したい“あるべ
き姿”と“現状”との間に存在する“ギャップ（＝問題）”が明確になって初めて見えてく
るものであり、その3つが明確にならないと、そもそも“課題”すら見出す事が出来ない、
というのが本来のロジックだと思います」

●「その観点に沿って考えた場合、御社の数ある研修企画の背景にある4つの要素、即ち、
“目指すべき姿”“現状”“ギャップ（＝問題）”“（ギャップ（＝問題）から抽出された）課
題”について、順を追ってお話をお聞かせいただければ大変ありがたいのですが､､､､」そ
のような質問の後、Ａ社長より上記反応をいただいた次第です。

●ちなみに、言わずもがなかもしれませんが、私はＡ社長の頭の中に、上記4つの要素が
“ない”等とは毛頭思っておりません。4つの要素は間違いなくあるのだけれども、それら
を“具体的に”“言語化”までは行えていない状況にあるのでは？ということを気づいてい
ただきたく、上記質問を投げかけさせていただきました。

●社長の頭の中で仮に全てがつながっていたとしても、スタッフの皆様が同じ思考レベル
で組織全体を見つめている訳では恐らくなく（能力の問題だけでなく立場や役割の違いも
含め）、その意味において、その4つを社内で明快に示した上で“研修”というソリューショ
ンを提供するのとしないのとでは目的意識、及び研修後の効果性に雲泥の差が出てきてしま
うのは自明の理ではないか、と、私個人の経験含め、強く感じる次第です。。。。

●さて、上記内容につきまして、皆様はどのような意見をお持ちになられましたでしょう
か？社内研修を実施されている法人様は数多く存在するかと思いますが、その場合、果たし
て上記4つの要素を“具体的に”“言語化”出来ていらっしゃいますでしょうか？今以上に
投資対効果を高めるため、一度、そんな視点で自社の研修全体について見つめ直してみても
悪くないかもしれませんね。

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以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は、朝一番の新幹線で東京移動。

午前中に東京都内で打合せを終え、
（それこそ、某団体の研修企画に関する打合せを行い^^）

午後から明日いっぱいまで、介護業界の

“生産性向上”

を後押しするソリューションを開発されている企業様の
全国営業マン研修（第７回）を開催します。
（全国約90名の営業マンが2日間東京に集います）

貴重な営業工数を割いて全国から集まる営業マンの皆様に
お役立ち出来るよう、

私どもも気合を入れて臨みます。

皆様は今日、どんな1日を過ごされるのでしょうか？

では、今日も互いに頑張ってまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。