おはようございます、

ケアビジネスパートナーズの原田です。

沖縄・九州地区の皆様、台風の影響は大丈夫
でしょうか？

情報を見る限り、

連休にかけて影響が強まる地域も出てくるかと
思います。

当該地域の皆様はくれぐれも、

くれぐれもお気を付け下さいませ。

では、本日のメルマガに入らせていただきます。

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■■約3か月ほど前のメルマガに関する感想・コメントをいただきました。
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●先日、関東地区の介護経営者（A社長）と意見交換させていただいた時の事。「あの時の
メルマガの内容が、ずっと頭に残っているんです」と、とてもありがたいお話をうかがう機
会がありました。その内容とは約3か月前にお伝えさせていただいた、経営者に起きがちな
“思考のブレ（＝主語のブレ）”に関するお話。A社長の言葉を続けさせていただきます。

●「あのメルマガを読んで自分自身、気を付けなきゃな、と思っていたのですが、先日、社
内で業務効率化の話を進めていた際に、“人手不足の世の中だし、その方が生産性が上がっ
ていいよね”とつい、口から言葉が出てしまったんですよ」

●「常々“顧客志向”の重要性を職員に語っているのは私自身なのに、“顧客”を主語に業務効率
化について語っていない自分にハッと気が付き、かと言って訂正するのも何となく変だったの
で、“何より顧客にとって、、、”と、慌てて言葉を重ねてうまく（？）ごまかしたんですけど
ね（苦笑）」

●「まだまだ自分自身の思考に“ブレ”がある事は十分分かっているのですが、だからこそ、特
に職員とコミュニケーションを取る際には、“主語の統一”には最新の注意を払わなければなら
ないなぁ、と最近、特に強く感じています。そういうところから判断されますものね、我々経
営者って」････

●「日本企業の多くは“人手不足の世の中、無人コンビニというアイデアはとても有効だ”と考
えます。一方、アマゾンの場合は“レジに並ぶのが面倒”という顧客のストレスを解消させるた
めに無人コンビニというアイデアを思いつきました。結論は同じでも、この差は大きいと思い
ませんか？」A社長の話をうかがいながら、私自身、とある経営者から以前にうかがった、その
ような言葉をふと、思い出した次第です。。。。

●さて、上記記事内容、皆様はどのようにお感じになられましたでしょうか？「自分自身は
果たして、“主語”がブレていないだろうか？」少しでも心に引っ掛かりを感じていただけ
た方は、一度、時間を取り、あらためて自分自身を振り返ってみても悪くないかもしれませ
んね。

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以上、何かのお役に立てれば幸いです。

今日は、兵庫県にて終日打合せ。

終了後、東京へ戻ります。

皆様は今日、どんな1日を過ごされるのでしょうか？

では、今日も互いに頑張ってまいりましょう！

今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。